Przejdź do głównej treści
  • SZYBKI CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
  • •ZAPRASZAMY NA KONSULTACJE W LUBLINIE
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Polityka prywatności i cookies

POLITYKA PRYWATNOŚCI I COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO A DREAM TWIG

obowiązująca od dnia 4.07.2026r.

  • 1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://adreamtwig.com.
  2. Administratorem danych osobowych jest:

A dream twig – Wedding Accessories Magdalena Falenta

  1. Edwarda Dembowskiego 4/20

20-130 Lublin

NIP: 9462729740

REGON: 525646158

e-mail: hello@adreamtwig.com

telefon: +48 570 121 040

dalej zwana „Administratorem".

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • innymi obowiązującymi przepisami prawa.
  1. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony danych osobowych oraz stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych.
  • 2. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

  • e-mail: hello@adreamtwig.com
  • telefon: +48 570 121 040
  • korespondencyjnie:
    A dream twig – Wedding Accessories Magdalena Falenta
    ul. Edwarda Dembowskiego 4/20
    20-130 Lublin

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku na podstawie obowiązujących przepisów.

  • 3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Złożenie i realizacja zamówienia

Dane przetwarzane są w celu:

  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  • realizacji zamówienia,
  • przygotowania i wysyłki produktów,
  • kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane przetwarzane są w celu:

  • wystawienia faktury,
  • prowadzenia dokumentacji księgowej,
  • realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Reklamacje i zwroty

Dane przetwarzane są w celu:

  • rozpatrywania reklamacji,
  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
  • prowadzenia korespondencji dotyczącej reklamacji.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli jest to niezbędne do wykonania umowy.

Konto klienta

Jeżeli Kupujący zdecyduje się założyć konto, dane przetwarzane są w celu:

  • utworzenia konta,
  • umożliwienia logowania,
  • obsługi historii zamówień.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Kontakt

W przypadku kontaktu drogą elektroniczną lub telefoniczną dane przetwarzane są w celu:

  • udzielenia odpowiedzi,
  • prowadzenia dalszej korespondencji,
  • archiwizacji korespondencji.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami.

Dochodzenie i obrona roszczeń

Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • 4. Odbiorcy danych osobowych
  1. Administrator może przekazywać dane osobowe wyłącznie podmiotom, z których usług korzysta przy prowadzeniu Sklepu, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
  • dostawca platformy sklepowej Shoper S.A.,
  • operatorzy płatności, w szczególności PayPro S.A. (Przelewy24) oraz PayU S.A.,
  • firmy kurierskie i operatorzy logistyczni, w szczególności DPD Polska Sp. z o.o. oraz InPost Sp. z o.o.,
  • dostawcy usług hostingowych oraz informatycznych,
  • biuro rachunkowe lub podmiot świadczący usługi księgowe,
  • dostawcy usług prawnych, jeżeli jest to niezbędne do ochrony praw Administratora,
  • podmioty świadczące usługi analityczne oraz marketingowe, w zakresie wykorzystywanych narzędzi.
  1. Każdy podmiot przetwarzający dane na zlecenie Administratora zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich środków bezpieczeństwa oraz przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  • 5. Okres przechowywania danych
  1. Dane związane z realizacją zamówienia przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi.
  2. Dane dotyczące reklamacji oraz zwrotów przechowywane są przez okres niezbędny do zakończenia postępowania reklamacyjnego, a następnie do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  3. Dane związane z kontem klienta przechowywane są do momentu usunięcia konta przez użytkownika lub zakończenia świadczenia usługi prowadzenia konta, z zastrzeżeniem danych, które Administrator ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa.
  4. Dane zawarte w korespondencji prowadzonej drogą elektroniczną lub telefoniczną przechowywane są przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie przez okres uzasadniony koniecznością zabezpieczenia ewentualnych roszczeń lub archiwizacji korespondencji.
  5. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają ich dalszego przechowywania.
  • 6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
  7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane przetwarzane są na podstawie zgody; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli osoba, której dane dotyczą, uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
  • 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
  1. Administrator korzysta z usług podmiotów, które mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w związku z wykorzystywaniem usług Google oraz Meta.
  2. W przypadkach, w których dochodzi do przekazania danych poza EOG, odbywa się ono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów zabezpieczających, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.
  3. Administrator każdorazowo dąży do korzystania wyłącznie z usług dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.