Każdy produkt oferowany w sklepie A dream twig – Wedding Accessories można zwrócić bez podania przyczyny na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumentach z dnia 30 maja 2014r.. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość musi nastąpić w terminie 14 dni kalendarzowych od odstąpienia od umowy. Sklep zwraca koszt towaru oraz jego przesyłki (chodzi o przesyłkę w pierwszą stronę - do klienta) niezwłocznie po otrzymaniu odesłanego towaru. Koszty zwrotu produktu pokrywa klient.
Warunkiem realizacji zwrotu jest dostarczenie do sklepu towaru w stanie nienaruszonym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Wyjątkiem od możliwości zwrotu są zamówienia indywidualne. Produkt, który jest w jakimkolwiek stopniu zmodyfikowany dla Klienta (np. zmiana długości, koloru itp.) lub od nowa stworzony na życzenie Klienta jest zamówieniem indywidualnym i nie podlega zwrotowi.
Ewentualnie istnieje możliwość wymiany produktu o podobnej lub wyższej cenie.
Zgodnie z dyrektywą (UE) 2023/2673 będą brane pod uwagę formularze zwrotu w wersji elektronicznej. Aby zwrócić produkt, kliknij tutaj.
UWAGA! Prosimy o dołączenie karteczki do zamówienia z nr konta bankowego i imieniem oraz nazwiskiem.
W razie problemów prosimy o kontakt.
